はじめに
本投稿では、最近聞かれるサブスクリプションについて、
なぜ専用のSaaSが必要なのか（ERPではだめなのか）疑問を抱き、
背景、検討事項、求められるワケを考察しました。
本投稿にあたっては、ティエンさん（zuora創設者）の著書「サブスクリプション」およびデロイトの根岸さん・亀割さんの書籍「サブスクリプション経営」を参考にしています。
むしろ、本の内容を自身の備忘にするために大きくかみ砕いた内容です。
より詳細な情報はこれらの書籍を読むことをおすすめします。
サブスクリプション（以下サブスク）って何？
ユーザーに向けて、モノを売るのではなく、体験を売るもの。
体験した価値に対する従量課金となっている場合が多い。
車のリースなどとの違いは、
リースでは1台に対してお金を払っていくが、サブスクでは車の乗り換えなどが可能。（乗るという体験を売っているため）
なぜいま、サブスク？
・企業資本的側面
売り切りでは次期の収益が見えにくい。
その点、サブスクリプションではユーザ数から収益見込みが立てやすい
・ユーザ側面
モノの所有ではなく、体験価値を重視するユーザが増えた
・サービス側面
アジャイル的なモノ作りが浸透する中で、サービス提供までを迅速にする必要が出てきた。
「サブスクリプション」にもある通り、永久のβ版としてすぐに提供し顧客のフィードバックから改善していくことが可能である。
・分析側面
ITの進化により分析基盤が整い、顧客行動の見える化が進んできた
これらの情報をサービス更新に活かすという点でサブスクは優れている。
事例
有名どころだと、Netflixなどコンテンツプロバイダーが挙げられる。
ただしこれらのSaaSだけでなく、最近はモノのサブスクリプションも増えている。
例えば、ブランドバッグのサブスクであるラクサスなどが挙げられる。
今後もモノの提供は増えていく可能性がある。
サブスク用のパッケージやSaaSもでてきている
従来のビジネスとサブスクは異なる部分も多く、ERPパッケージでサブスクビジネスを管理するのは難しい。
具体的には収益構造の違い、契約体系の違いが大きい。
収益構造は下記で表されるそう。
ARRn - Churn + ACV = ARRn+1
ARRn :n年度の年間定期収益
ARRn+1 :n+1年度の年間定期収益
Churn :年間解約金額
ACV :年間契約金額また、契約体系の違いとしては、無料期間やダウングレードを
既存のERPで管理するのが難しい。
（金額体系ごとに商品追加を繰り返していたら管理しきれない）
サブスクビジネスのとりかかり
サブスクを始めるまでには大きく「構想策定」と「実行支援」がある。
簡単に箇条書きにすると以下のようになる。
最後に
なぜサブスクが注目され、それによってサブスク用のSaaSが登場したのか
背景を探ってみた。
サブスク用SaaSを導入するためには新サービスの開発が必要な場合もあり、
導入までに考えることは多そうだ。。
サブスク用SaaSをプロジェクト化するためには上記を踏まえて多くのフェーズが必要になりそうだと分かった。
